كل تسمية وزر
أعد كتابة العنوان وتسميات الحقول ونص الزر ورسالة النجاح لكل حاسبة، بأسلوبك الخاص.
التقاط العملاء المحتملين
التقاط العملاء المحتملين من حاسبة الرهن العقاري مع الاحتفاظ بأرقام المقترض
أفضل وقت لطلب بيانات التواصل هو اللحظة التي يرى فيها المقترض دفعته الشهرية.
خطة مجانية بلا بطاقة. الخطط المدفوعة تشمل تجربة لمدة 14 يومًا.
أهم النقاط
- نموذج العميل المحتمل موجود داخل الحاسبة، لا في صفحة تواصل منفصلة.
- كل عميل محتمل يخزّن كل مُدخل أدخله المقترض وكل نتيجة رآها.
- يُطابَق المقترضون العائدون بالبريد الإلكتروني ثم بالهاتف، ويكبر سجلهم.
- التقاط العملاء المحتملين ونظام CRM وتنبيهات البريد الإلكتروني مشمولة في خطة Originator المجانية.
يضع PrequalFunnel نموذج "احصل على عرض سعر" (Get a Quote) أو "تواصل" (Contact) داخل كل حاسبة، في المكان الذي يرى فيه المقترض نتيجته. يُحفظ كل إرسال كجهة اتصال تتضمن الاسم والبريد الإلكتروني أو الهاتف، والموافقة، وكل مُدخل ونتيجة، ورابط الصفحة، ومصدر الزيارة، ويصلك تنبيه بالبريد الإلكتروني خلال لحظات من الإرسال.
01
لماذا تلتقط العميل المحتمل داخل الحاسبة؟
لأن النية تبلغ ذروتها هناك. المقترض الذي كتب للتو سعر الشراء والدفعة المقدمة وديونه الشهرية أخبرك بأكثر مما تسأل عنه معظم نماذج التواصل، وهو ينظر إلى رقم يهمّه. وإرساله إلى صفحة تواصل منفصلة في تلك اللحظة يُفقدك معظم هؤلاء.
يُبقي PrequalFunnel الطلب في سياقه. تحت النتيجة يرى المقترض نموذجًا قصيرًا: الاسم، والبريد الإلكتروني أو الهاتف، ومربع موافقة تكتب نصه أنت. نقرة واحدة وينتهي. يبقى على صفحتك، وتحصل أنت على عميل محتمل يشرح نفسه بنفسه.
النموذج جزء من الحاسبة في كل وضع تضمين، فيتصرف بالطريقة نفسها مضمَّنًا في صفحة WordPress، أو في نافذة منبثقة على مسار HighLevel، أو خلف زرّك الخاص. ويستطيع المقترضون أيضًا مشاركة الحساب مع صديق أو طباعته، ما يُبقي علامتك التجارية أمام المقترضين المشاركين والعائلة الذين يشاركون في القرار.
ماذا يحتوي العميل المحتمل الذي تم التقاطه؟
أكثر من اسم ورقم هاتف. إليك ما يُحفظ مع كل إرسال.
| البيانات | ما تتضمنه | لماذا تهمّ في المكالمة الأولى |
|---|---|---|
| بيانات التواصل | الاسم والبريد الإلكتروني و/أو الهاتف | كيف تصل إلى المقترض، عبر القناة التي اختارها |
| الموافقة | الموافقة التي منحها المقترض في نموذجك | سجل يدعم الاتصال والرسائل النصية بشكل ممتثل |
| المدخلات | كل حقل أدخله: السعر، والدفعة المقدمة، والدخل، والديون، وسعر الفائدة، ومدة القرض | تعرف السيناريو قبل أن تتصل |
| النتائج | كل نتيجة رآها: الدفعة الشهرية، وPITI، ونسبة DTI، والنقد المطلوب للإغلاق | تعرف أي رقم شكّل توقعاته |
| رابط الصفحة | الصفحة نفسها التي كانت عليها الحاسبة | يخبرك أي صفحة أو خطوة في المسار تحقق التحويل |
| مصدر الزيارة | وسوم UTM، ومعرّفات النقر على الإعلانات، والمُحيل، وصفحة الهبوط | يخبرك أي حملة أو منشور جاء بالعميل المحتمل |
ماذا يحدث من إرسال النموذج حتى المتابعة؟
تحدث خمسة أمور بالترتيب، ولا يعتمد أيٌّ منها على عمل تكاملاتك.
-
يرسل المقترض النموذج
يملأ الاسم والبريد الإلكتروني أو الهاتف والموافقة تحت نتيجته، ويرى رسالة نجاح دون أن يغادر الصفحة.
-
تُحفظ جهة الاتصال
يُخزَّن العميل المحتمل في نظام CRM المدمج. إذا طابق البريد الإلكتروني، ثم الهاتف، جهة اتصال موجودة، يُضاف الحساب الجديد إلى سجل ذلك المقترض بدلًا من إنشاء نسخة مكررة.
-
يصلك تنبيه
يصلك تنبيه بالبريد الإلكتروني لكل عميل محتمل جديد، فلا يُكتشف عميل وصل الساعة 9:40 مساءً في العاشرة صباح اليوم التالي.
-
يُسلَّم العميل المحتمل (الخطط المدفوعة)
على Producer وBrokerage يُرسل العميل المحتمل أيضًا بصيغة JSON بطلب POST إلى webhook العملاء المحتملين للرهن العقاري: HighLevel أو Zapier أو Make أو أي رابط.
-
تتابع مع السياق
اتصل أو أرسل رسالة نصية وسيناريو المقترض أمامك، ضمن حدود الموافقة التي منحها.
ما الذي يمكنك التحكم فيه في نموذج العميل المحتمل؟
صياغة النموذج وتصميمه لك؛ أما البيانات التي يلتقطها فتبقى ثابتة لتبقى متابعتك ثابتة أيضًا.
نص الموافقة الخاص بك
اكتب نص الموافقة الذي يعتمده فريق الامتثال لديك، بما في ذلك من يجوز له التواصل مع المقترض وكيف. راجع موافقة TCPA.
العلامة التجارية والسمة
يتبع النموذج سمة الحاسبة ولوحة ألوانها وخطها، فلا يبدو أبدًا ملصقًا عليها. راجع سمات الحاسبات.
اللغة
يتبدّل النموذج مع الحاسبة بين اللغات الست، فلا يُفقَد المقترضون الناطقون بالإسبانية أو العربية أو غيرهما في الخطوة الأخيرة.
وجهة العملاء المحتملين
استخدم webhook واحدًا على مستوى الحساب، أو وجّه العملاء المحتملين من حاسبة معيّنة إلى مسار عمل مختلف، مثل توجيه عملاء FHA إلى فريق مشتري المنزل لأول مرة.
انتبه لحد جهات الاتصال في خطتك
تخزّن كل خطة عددًا محددًا من جهات الاتصال: 100 على Originator، و10,000 على Producer، وغير محدود على Brokerage. إذا تجاوز الحساب حده، لا تُخزَّن العملاء المحتملون الجدد، ويظل المقترض يرى رسالة نجاح، ويتلقى مالك الحساب إشعارًا مرة واحدة يوميًا على الأكثر. إن كان مسارك يُنتج، فقم بالترقية قبل بلوغ الحد لا بعده.
تابع القراءة
الأسئلة الشائعة · 9 أسئلة
أسئلة يطرحها مسؤولو القروض
أين يظهر نموذج العميل المحتمل في الحاسبة؟
داخل الحاسبة، بجانب نتائج المقترض، كنموذج "احصل على عرض سعر" (Get a Quote) أو "تواصل" (Contact). وهو جزء من الحاسبة نفسها، لذا يظهر في كل أوضاع التضمين: مضمَّنًا في صفحة، أو في نافذة منبثقة، أو في فقاعة عائمة، أو داخل أداة (widget) متعددة الحاسبات.
هل أحصل على مدخلات المقترض ونتائجه، أم على بيانات التواصل فقط؟
على الاثنين. كل عميل محتمل يخزّن كل مُدخل أدخله المقترض وكل نتيجة رآها، إضافة إلى الموافقة ورابط الصفحة ومصدر الزيارة. ترى السيناريو كاملًا في سجل جهة الاتصال، وعلى الخطط المدفوعة في حمولة webhook.
ماذا يحدث عندما يرسل المقترض نفسه النموذج مرتين؟
تُزال تكرارات جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني أولًا ثم بالهاتف. يُضاف الحساب الجديد للمقترض العائد إلى سجله الحالي، فترى أنه انتقل من سيناريو بقيمة $380,000 إلى سيناريو بقيمة $420,000 بدلًا من الحصول على عميلين محتملين لا علاقة بينهما.
هل يمكنني تغيير صياغة النموذج ومربع الموافقة؟
نعم. يمكن إعادة كتابة كل تسمية وعنوان وزر ورسالة لكل حاسبة، بما في ذلك نص الموافقة. اطلب من فريق الامتثال أو المستشار القانوني اعتماد نص الموافقة، لأنك المسؤول عنه على موقعك.
كم بسرعة سأعرف بوصول عميل محتمل جديد؟
يصلك تنبيه بالبريد الإلكتروني لكل عميل محتمل جديد فور حفظه. وعلى Producer وBrokerage يمكنك أيضًا دفع العميل المحتمل إلى HighLevel أو Zapier أو Make ليبدأ مسار عمل لرسالة نصية أو مهمة أو مكالمة فورًا.
هل التقاط العملاء المحتملين متاح في الخطة المجانية؟
نعم. تشمل Originator نموذج العميل المحتمل ونظام CRM المدمج وتنبيهات البريد الإلكتروني على 5 حاسبات، مع ما يصل إلى 100 جهة اتصال. أما إرسال العملاء المحتملين إلى webhooks فيحتاج إلى Producer أو Brokerage.
هل أفقد العملاء المحتملين إذا تعطّل webhook في HighLevel؟
لا. يُحفظ العميل المحتمل في نظام CRM لديك في PrequalFunnel قبل إرسال أي شيء إلى الخارج، ويظل تنبيه البريد الإلكتروني يصلك. فشل webhook لا يُضيّع العميل المحتمل أبدًا؛ أصلح الاتصال وتابع من نظام CRM في الأثناء.
هل التقاط العميل المحتمل يعني أن المقترض مؤهل مسبقًا؟
لا. يخبرك العميل المحتمل بما أدخله المقترض وبالتقدير الذي رآه. التأهيل المسبق هو مراجعتك غير الرسمية لما يخبرك به؛ أما الموافقة المسبقة فتحتاج إلى مستندات وتقرير ائتماني. العميل المحتمل يمنح تلك المحادثة بداية متقدمة فحسب.
هل يمكنني معرفة أي إعلان أو صفحة جاءت بكل عميل محتمل؟
نعم. يحمل كل عميل محتمل رابط الصفحة وبيانات الإسناد: وسوم UTM، ومعرّفات النقر على الإعلانات مثل gclid وfbclid، والمُحيل، وصفحة الهبوط. التفاصيل في صفحة إسناد العملاء المحتملين.
PrequalFunnel
مقترضك التالي موجود بالفعل على موقعك.
أعطه الأرقام التي جاء من أجلها، واحصل على العميل المحتمل ومعه تلك الأرقام.
مجانية للأبد على Originator. قم بالترقية عندما تريد webhooks وعلامتك التجارية الخاصة. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على الخطتين الشهرية والسنوية. ألغِ قبل انتهائها ولن تدفع شيئًا.