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Preguntas frecuentes sobre PrequalFunnel
Respuestas breves y directas para loan officers, brokers hipotecarios y gerentes de sucursal. Cada una empieza con la respuesta y luego da el detalle. Si no encuentra su pregunta, escríbanos y una persona le responderá en un día hábil.
Plan gratuito, sin tarjeta. Los planes pagos incluyen 14 días de prueba.
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Comprar PrequalFunnel
¿Qué es PrequalFunnel?
PrequalFunnel es un embudo de precalificación hipotecaria para loan officers y brokers en Estados Unidos. Usted inserta en su sitio web calculadoras de pago, de cuánta casa puede comprar y de relación deuda-ingreso (DTI); el prestatario calcula sus propios números y un formulario dentro de la calculadora le envía el contacto con cada dato y resultado. Los leads llegan a un CRM integrado, generan una alerta por correo y, en los planes de pago, pueden enviarse a HighLevel, Zapier, Make o cualquier URL de webhook. Vea cómo funciona.
¿Para quién está pensado PrequalFunnel?
Para profesionales hipotecarios con licencia en Estados Unidos: loan officers independientes, corredurías pequeñas y medianas, gerentes de sucursal y líderes de equipo que manejan su propio sitio web o sus embudos en HighLevel. Las calculadoras usan programas de préstamo, cifras federales y dólares de EE. UU. Si dirige un equipo, el plan Brokerage incluye usuarios ilimitados para que cada loan officer tenga sus calculadoras y reciba sus propios leads. Otros negocios también pueden usarlo, pero los textos y flujos están escritos para originadores hipotecarios. Vea las soluciones por perfil.
¿Hay un plan gratuito y qué incluye?
Sí. Originator es gratis para siempre y no pide tarjeta. Incluye 5 calculadoras, 1 widget, hasta 10,000 vistas de calculadora al mes, hasta 100 contactos y 1 usuario. Tiene el formulario de leads, el CRM integrado, las alertas por correo y las calculadoras en los seis idiomas. No incluye webhooks hacia HighLevel u otras herramientas, dominios propios, marca blanca ni soporte prioritario; eso empieza en Producer. Compare todo en la página de precios.
¿Qué diferencia hay entre Producer y Brokerage?
Producer es para un loan officer o un equipo pequeño; Brokerage quita los límites para toda la empresa. Producer cuesta $150 al mes e incluye 50 calculadoras, 10 widgets, 5 dominios propios, 5 usuarios, webhooks y marca blanca. Brokerage cuesta $210 al mes con calculadoras, widgets, dominios, vistas, contactos y usuarios ilimitados, y suma las herramientas de ingreso calificable para prestatarios con estados de cuenta bancarios o que trabajan por cuenta propia. Ambos incluyen una prueba gratis de 14 días con facturación mensual o anual.
¿PrequalFunnel es un prestamista o un sistema de originación de préstamos?
No. PrequalFunnel es software para su sitio web. No presta dinero, no consulta crédito, no emite preaprobaciones ni Loan Estimates, no cotiza préstamos y no reemplaza su LOS ni su solicitud en línea. Las calculadoras dan estimaciones a partir de lo que el prestatario escribe, y el formulario inicia la conversación. Todo lo que sigue, desde la solicitud completa hasta las divulgaciones y la suscripción del préstamo, se queda en los sistemas que usted ya usa. Es la parte alta de su embudo: hace que el prestatario levante la mano con sus números ya sobre la mesa.
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Uso de la aplicación
¿Cómo empiezo después de registrarme?
Cree su cuenta en app.prequalfunnel.com, elija una calculadora, ajuste su diseño y sus textos, y copie el código de inserción en su sitio web. La mayoría de los loan officers empieza con una calculadora de pago hipotecario o de cuánta casa puede comprar en la página de inicio y en una página de compra o refinanciamiento. Después indique el correo que recibirá las alertas de leads y, en un plan de pago, agregue su webhook de HighLevel o Zapier. Envíe un lead de prueba para ver exactamente qué llega. La página cómo funciona explica cada paso.
¿Puedo adaptar las calculadoras a mi marca?
Sí. Puede elegir entre 12 temas de calculadora, cada uno con modo claro y oscuro, y 20 paletas incluidas, o definir los colores de su marca. También puede cambiar la tipografía y el redondeo de las esquinas, agregar su logotipo y reescribir cada etiqueta, título, botón y mensaje, incluido el texto del formulario de leads. Algunos temas están reservados para planes de pago. Los cambios se aplican a la calculadora publicada sin volver a tocar el código de su sitio. Vea ejemplos en temas de calculadora.
¿Las calculadoras funcionan en español?
Sí. Todas las calculadoras funcionan hoy en español, inglés, chino simplificado, coreano, vietnamita y árabe, y el prestatario puede cambiar de idioma dentro de la calculadora. La ayuda de cada campo, las definiciones y los resultados están traducidos, no solo los botones. Los seis idiomas vienen incluidos en todos los planes, también en el plan gratuito Originator. Los leads de sesiones en español llegan al mismo CRM con los mismos datos y resultados, así que puede dirigirlos a un loan officer bilingüe con un webhook por calculadora. Conozca más sobre las calculadoras multilingües.
¿Mi equipo puede compartir una sola cuenta?
Sí. Originator incluye 1 usuario, Producer incluye 5 y Brokerage incluye usuarios ilimitados. Cada integrante entra con su propio inicio de sesión, así puede ver quién cambió qué y retirar el acceso cuando alguien se va. Todos los usuarios pueden activar la autenticación de dos factores. En equipos grandes, los gerentes suelen crear un juego de calculadoras por loan officer y usar webhooks por calculadora para enviar los leads de cada uno al flujo correcto de HighLevel. Vea gerentes de sucursal y equipos.
¿Qué es un widget?
Un widget agrupa varias calculadoras en una sola inserción. Puede mostrarlas como un botón flotante en la esquina de cada página, como pestañas, como una fila de botones o como tarjetas. Es útil cuando quiere que el prestatario pase de estimar su pago a revisar cuánta casa puede comprar o su DTI sin salir de la página. Originator incluye 1 widget, Producer incluye 10 y Brokerage no tiene límite. Vea los diseños disponibles en widgets.
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Insertar calculadoras
¿Cómo agrego una calculadora a mi sitio web?
Pegue una sola línea de código: un <div> y una etiqueta de script. Elija cómo se muestra: integrada en la página, integrada dentro de un marco, como botón que abre una ventana, como burbuja flotante, con su propio botón o enlace como disparador, como enlace directo o en un iframe clásico. El código es el mismo para cualquier constructor de sitios, y los cambios que haga en la aplicación aparecen en su sitio automáticamente. La página de opciones de inserción muestra cada modo.
¿Funciona con HighLevel, WordPress, Wix, Squarespace y Webflow?
Sí. Cualquier sitio que le permita agregar un bloque de HTML o código personalizado puede usar la inserción, incluidos los embudos y sitios de HighLevel, WordPress, Wix, Squarespace y Webflow. En HighLevel, agregue un elemento de código personalizado (Custom Code) y pegue el fragmento. En WordPress, use un bloque de HTML personalizado. Si su constructor solo acepta enlaces, use el enlace directo o su propio botón. La guía de integración con HighLevel explica la inserción y el webhook de leads.
¿La calculadora va a chocar con el diseño de mi sitio?
No. El modo integrado no usa iframe, pero está aislado en estilos: el CSS de su sitio no puede romper la calculadora y los estilos de la calculadora no afectan su página. Aun así, se ajusta a su diseño y funciona en celulares. Si lo prefiere, los modos con marco o iframe ofrecen una separación todavía más estricta. Usted controla colores, tipografía y textos desde la aplicación para que la calculadora se vea como parte de su marca y no como una herramienta añadida.
¿Puedo mostrar las calculadoras desde mi propio dominio?
Sí, en Producer y Brokerage. Puede servir las calculadoras desde un subdominio suyo, como calculadoras.sucorreduria.com, para que el prestatario nunca vea una dirección de terceros. Producer incluye 5 dominios propios y Brokerage no tiene límite; Originator no incluye dominios propios. Usted configura un registro DNS con su proveedor de dominio y, una vez conectado, sus inserciones y enlaces directos usan su dirección. Vea dominios propios.
¿Puedo quitar el crédito "Powered by"?
Sí, en Producer y Brokerage. La marca blanca quita el crédito "Powered by" de todas las calculadoras, le permite personalizar el portal de inicio de sesión con su logotipo y colores, y aplica su marca a los correos de leads y de alertas. Si quiere, puede enviar esos correos por su propio servidor SMTP para que salgan desde su dominio. En el plan gratuito Originator el crédito se mantiene visible. Conozca más sobre la marca blanca.
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Leads y HighLevel
¿Qué información trae cada lead?
Cada lead llega con el nombre del prestatario, su correo o teléfono, su consentimiento, cada dato que escribió y cada resultado que vio. También registra la URL de la página y cómo lo encontró: parámetros UTM, identificadores de clic de anuncios (como gclid, fbclid y msclkid), el sitio de referencia y la página de entrada. Así su primera llamada puede empezar con los números del prestatario y no con un guion genérico. Vea un ejemplo en cómo leer un lead de calculadora.
¿Cómo llegan los leads a HighLevel?
Por webhook, en Producer y Brokerage. Cree en HighLevel un flujo de trabajo con el disparador Inbound Webhook, pegue su URL en PrequalFunnel y cada lead nuevo se envía en formato JSON. El contenido incluye la calculadora, el contacto, los datos y resultados, la fecha y hora, la atribución y campos sencillos como utm_source, gclid y landing_page, fáciles de mapear. Puede usar un webhook distinto por calculadora, por ejemplo para mandar los leads FHA a su propio flujo. La configuración paso a paso está en la integración con HighLevel.
¿Qué pasa si mi webhook falla?
No pierde el lead. Cada envío se guarda como contacto en el CRM integrado antes de reenviarse, y la alerta por correo sale de todos modos. Si HighLevel, Zapier, Make o su propio servidor está caído o rechaza la solicitud, el lead sigue en PrequalFunnel con todos sus datos y resultados. Corrija el destino y dé seguimiento desde el CRM. Por eso recomendamos revisar el CRM durante unos días después de cualquier cambio en un flujo. Conozca más sobre los webhooks de leads.
¿Qué pasa si el mismo prestatario envía el formulario dos veces?
PrequalFunnel reconoce al prestatario que regresa y mantiene un solo contacto. Los contactos se comparan primero por correo electrónico y luego por teléfono. Cuando un prestatario conocido hace un cálculo nuevo, se agrega a su historial de cálculos en lugar de crear un registro duplicado. Así puede ver cómo cambiaron sus números con el tiempo, por ejemplo un precio de compra más alto o un pago inicial mayor, algo que a menudo dice más sobre qué tan listo está que la primera visita.
¿Qué tan rápido me entero de que llegó un lead nuevo?
De inmediato. PrequalFunnel envía una alerta por correo por cada lead nuevo en cuanto se guarda, y en los planes de pago el webhook se dispara al mismo tiempo para que su flujo de HighLevel envíe un mensaje, cree una tarea de llamada o asigne el lead en segundos. La rapidez importa: el prestatario que compara prestamistas suele hablar con el primer loan officer que responde. Nuestra guía de velocidad de respuesta explica qué enviar en los primeros cinco minutos.
¿Puedo ver qué campaña o página generó un lead?
Sí. Cada lead registra la página de origen, los parámetros UTM, los identificadores de clic de anuncios, el sitio de referencia y la página de entrada. Los mismos campos van en el contenido del webhook, así que HighLevel puede etiquetar o asignar leads por campaña. Con eso puede comparar una página de anuncios de Google con el tráfico orgánico de su blog o con una página de mercadeo conjunto. Vea atribución de leads para saber qué se registra y cómo crear enlaces UTM limpios.
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Facturación y planes
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Producer y Brokerage incluyen una prueba gratis de 14 días cuando elige facturación mensual o anual. Durante la prueba tiene el plan completo, con webhooks y marca blanca. Si cancela antes de que termine, no se le cobra. Si se queda con el plan, el cobro empieza al terminar la prueba y le enviamos un recordatorio antes. Las compras de por vida no incluyen prueba, pero tienen nuestras condiciones de reembolso de 14 días. Los detalles están en la política de reembolsos, disponible en inglés.
¿Qué periodos de facturación puedo elegir?
Los planes de pago se pueden pagar cada mes, cada año o una sola vez como compra de por vida. Producer cuesta $150 al mes, $1,500 al año o $2,997 una sola vez. Brokerage cuesta $210 al mes, $2,100 al año o $4,997 una sola vez. Con la facturación anual recibe 2 meses gratis frente al pago mensual. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos aplicables. Vea la comparación completa en la página de precios.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Cancele desde Facturación (Billing) en la aplicación cuando quiera. Su plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagó y no se le vuelve a cobrar. Después, su espacio de trabajo pasa a los límites del plan gratuito Originator, y las inserciones que superen esos límites dejan de funcionar. Sus contactos se quedan en su cuenta y puede exportarlos antes o después de cancelar. No hay cargos por cancelación.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí, en casos concretos. Las compras anuales y de por vida se reembolsan completas si lo pide dentro de los 14 días posteriores al cobro y la cuenta no se ha usado de forma extensa en ese tiempo. Los planes mensuales no se reembolsan por fracciones de mes, pero puede cancelar cuando quiera para que no se le vuelva a cobrar. Las pruebas se pueden cancelar antes de que terminen sin costo. Si alguna vez le cobramos por error, se lo devolvemos. Las condiciones completas están en la política de reembolsos.
¿Cómo se procesan los pagos?
Los pagos los procesa Stripe. Usted escribe los datos de su tarjeta en una página de pago segura de Stripe, y PrequalFunnel nunca ve ni guarda el número completo; solo recibimos datos limitados como la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos y la dirección de facturación. Las suscripciones se renuevan automáticamente en la fecha que aparece en Facturación hasta que cancele, y los precios no incluyen impuestos aplicables. Las facturas y recibos están en la aplicación, y las dudas de facturación van a [email protected].
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puede cambiar de plan desde Facturación en la aplicación, por ejemplo pasar de Originator a Producer cuando quiera webhooks y marca blanca, o de Producer a Brokerage cuando el equipo supere los límites de usuarios y calculadoras. Si pasa a un plan inferior, lo que supere sus límites, como calculadoras, widgets o dominios propios adicionales, deja de funcionar cuando se aplica el cambio. Compare los límites en la página de precios antes de cambiar y escriba a [email protected] si no sabe qué plan le conviene.
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Privacidad y datos
¿De quién son los leads que capturan mis calculadoras?
Son suyos. Los leads que capturan las calculadoras de su sitio web le pertenecen a usted, y PrequalFunnel los procesa en su nombre como proveedor de servicios, solo para prestarle el servicio. No vendemos sus leads, no los compartimos con otros loan officers y no los usamos para hacer mercadeo a sus prestatarios. Puede exportar sus contactos en cualquier momento. El aviso de privacidad de su propio sitio debe explicar a los prestatarios cómo usa usted su información. Vea nuestra política de privacidad, disponible en inglés.
¿PrequalFunnel vende información personal?
No. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre sitios. Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a operar PrequalFunnel, como alojamiento, envío de correos y Stripe para los pagos, bajo contratos que limitan su uso, y con los destinos que usted mismo configura, como sus URL de webhook. También respetamos la señal Global Privacy Control. Los detalles están en nuestra política de privacidad.
¿Qué cookies usa prequalfunnel.com?
Muy pocas. Sus preferencias de tema, paleta, accesibilidad, consentimiento, idioma y búsquedas recientes se guardan en el almacenamiento local de su navegador. Una cookie propia llamada pf_attr recuerda durante 90 días qué campaña o página lo trajo y solo se comparte con app.prequalfunnel.com. Google Analytics 4 se carga únicamente si hace clic en "Aceptar analítica" y la analítica está activada, lo que no ocurre en el lanzamiento. Los formularios usan Cloudflare Turnstile contra el spam. No usamos cookies publicitarias. Vea la política de cookies.
¿Cómo protegen mi cuenta y los datos de mis leads?
Cada espacio de trabajo está aislado de los demás, las conexiones usan HTTPS, las credenciales sensibles como contraseñas SMTP se guardan cifradas y todos los usuarios pueden activar la autenticación de dos factores. Los envíos de leads tienen un límite de 30 por visitante para frenar abusos del formulario, y el webhook solo va a las URL que usted define. Ningún sistema es perfectamente seguro; si cree haber encontrado una vulnerabilidad, escriba a [email protected]. Más detalles en nuestra página de seguridad.
¿Cómo accedo a mis datos, los corrijo o los elimino?
Escriba a [email protected] con el asunto "Privacy request" o use nuestra página de solicitudes de datos. Puede pedir acceso, corrección, eliminación o una copia de su información personal. Verificamos su identidad comparando su solicitud con los datos que tenemos, normalmente respondiendo al correo registrado. Confirmamos la recepción en un plazo de 10 días hábiles y respondemos en 45 días, o le avisamos si la ley nos permite más tiempo.
Un prestatario quiere que se borre su información. ¿Qué debe pasar?
La solicitud del prestatario le corresponde a usted, el loan officer, porque usted controla los leads que capturan sus calculadoras. Puede eliminar el contacto desde el CRM de la aplicación. Si el prestatario escribe directamente a PrequalFunnel, enviamos la solicitud al negocio cuyo sitio usó, cuando podemos identificarlo, y le ayudamos a cumplirla. Recuerde borrar también el lead de cualquier sistema al que lo envió su webhook, como HighLevel.
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Cumplimiento
¿El resultado de una calculadora es una preaprobación?
No. El resultado de una calculadora es una estimación hecha con lo que escribe el prestatario. Una precalificación es una estimación informal basada en lo que el prestatario le dice, y no es un compromiso de préstamo. Una preaprobación requiere documentos verificados y una revisión de crédito por parte del prestamista. PrequalFunnel ayuda a iniciar la conversación de precalificación; no consulta crédito ni emite preaprobaciones. Mantenga sus textos precisos en este punto. Vea precalificación frente a preaprobación.
¿PrequalFunnel se encarga del consentimiento TCPA por mí?
Ayuda, pero la responsabilidad sigue siendo suya. El formulario registra el consentimiento que da el prestatario junto con la hora, la página y el origen, y usted puede reescribir el texto de consentimiento según su propia política. Lo que no puede hacer es decidir qué lenguaje necesita usted ni si puede llamar o enviar mensajes de texto a una persona en particular. Pida a su equipo de cumplimiento o a su abogado que apruebe el texto antes de publicarlo. Nuestra lista de verificación de cumplimiento indica qué revisar.
¿Qué deben mostrar mis páginas con calculadoras para cumplir las normas?
Muestre lo básico en cada página con calculadora: su número NMLS, los estados donde tiene licencia, los datos de su empresa y la declaración de Igualdad de Oportunidades en la Vivienda (Equal Housing Opportunity). Mantenga cualquier tasa, pago o plazo que mencione en el texto alrededor conforme a las reglas de publicidad, y enlace su propio aviso de privacidad cerca del formulario. PrequalFunnel agrega un descargo dentro de cada calculadora, pero su página sigue siendo su publicidad. Confirme los detalles con su equipo de cumplimiento o su abogado. La lista de verificación es un buen punto de partida.
¿Las cifras del gobierno en las calculadoras están al día?
Tienen fuente y fecha. Cifras como el seguro hipotecario FHA, el cargo de financiamiento VA, los cargos USDA y los límites de préstamos conformes vienen de las publicaciones de cada agencia e indican su fecha de vigencia. Por ejemplo, el límite conforme base de 2026 que se usa es $832,750. Estas cifras cambian, por eso las revisamos cuando las agencias publican actualizaciones. Los resultados siguen siendo estimaciones; confirme las cifras vigentes con la agencia y con su prestamista antes de citarlas a un prestatario.
¿Puedo poner mis calculadoras en el sitio de un agente de bienes raíces?
Posiblemente, pero consulte primero con cumplimiento. El mercadeo conjunto con agentes inmobiliarios puede generar problemas con la Sección 8 de RESPA si alguna de las partes recibe algo de valor por referidos. Por lo general, cualquier página, anuncio o herramienta compartida debe reflejar el valor justo de mercado de lo que aporta cada parte. Técnicamente PrequalFunnel puede funcionar en cualquier sitio, y los webhooks por calculadora facilitan seguir esos leads por separado, pero el acuerdo en sí es un asunto legal. Vea Sección 8 de RESPA.
¿Es accesible prequalfunnel.com?
Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de WCAG 2.2 en prequalfunnel.com. Las páginas funcionan con teclado, muestran el foco visible, respetan la reducción de movimiento, admiten zoom al 200 % y tienen un panel de accesibilidad para texto más grande y mayor contraste. Las calculadoras insertadas son un componente aparte que probamos por separado, y las páginas de terceros que enlazamos están fuera de nuestro control. Si encuentra una barrera, escriba a [email protected] con la dirección de la página; buscamos responder en un día hábil. Lea nuestra declaración de accesibilidad.
PrequalFunnel
Su próximo prestatario ya está en su sitio web.
Dele los números que vino a buscar y reciba el lead con esos números incluidos.
Gratis para siempre con Originator. Cambie de plan cuando quiera webhooks y su propia marca. 14 días de prueba gratis en los planes mensual y anual. Si cancela antes de que termine, no paga nada.