定义
线索响应速度（Speed-to-lead）
定义
线索响应速度（speed-to-lead）是潜在借款人提交咨询到贷款专员第一次有意义的联系之间所经过的时间。在房贷业务中，刚算完数字的借款人在提交后的几分钟内参与度最高，所以响应时间越短，通常对话越多，前提是联系方式遵守同意规则。
借款人很少只向一家贷款机构咨询。完成计算器并请求报价的人，往往正在那一刻比较各种选择，第一个给出有用回应的贷款专员在设定讨论框架上占有优势。
衡量线索响应速度很简单：记录提交时间和第一次外呼电话、短信或邮件的时间，然后追踪间隔。缩短它主要靠流程，而不是靠拼命：
- 实时提醒推送到贷款专员的手机或收件箱。
- 用 webhook 把线索放入 CRM 工作流，由它分配线索并发出合规的自动首条消息。
- 晚上和周末的轮值或值班规则。
- 首条消息提到借款人自己的数字，而不是泛泛的问候。
示例。 一位借款人在晚上 9:10 提交了预审。有提醒和工作流时，一条提到其价格区间、已获同意的短信在几分钟内发出，并安排在第二天上午通话。没有自动化时，这条线索会一直放到第二天有人查看邮件为止。
速度不能凌驾于同意之上。自动电话和短信必须遵守 TCPA 规则和借款人表明的偏好，州法律关于免打扰时段的要求也仍然适用。线索响应速度指南介绍了话术和时机。
常见问题 · 2 个问题
关于线索响应速度（Speed-to-lead）的问题
房贷咨询的线索响应时间多快算好？
在能提供有用回应并符合同意范围的前提下越快越好，理想情况是几分钟而不是几小时。追踪您自己的中位响应时间，并努力缩短它。
线索提交表单后我可以立即发短信吗？
只有在您获得了此类消息所需的同意，并且您的流程遵守 TCPA 和州规则的情况下才可以。请与合规团队或律师确认您的同意用语和工作流程。
PrequalFunnel
您的下一位借款人已经在您的网站上。
给他们想要的数字，然后收到附带这些数字的线索。
Originator 永久免费。需要 webhook 和自有品牌时再升级。 按月和按年方案均有 14 天免费试用。试用结束前取消，不收取任何费用。